Politica de confidentialitate khadi.ro

Despre noi

Sc Saimara Bio srl, cu sediul in Herneacova 289, jud Timis, J35/387/2010, CUI RO26619486 detine si administreaza website-ul www.khadi.ro, specializat in comercializarea online de produse.
Politica de protectie a datelor personale
Pentru desfasurarea activitatii prelucram date cu caracter personal (termen care se refera la informatii privind orice persoana fizica identificata sau identificabila). Protectia datelor cu caracter personal este foarte importanta pentru noi, motiv pentru care ne luam anganjamentul sa respectam legislatia, inclusiv regulamentul UE nr 679/2016  (GDPR). Acest document te informeaza ce date personale folosim, modul in care le folosim, cine are acces la ele si care sunt drepturile tale ca si utilizator / client in privinta datelor prelucrate.


Ce informatii colectam

  1. Date personale furnizate de utilizator in mod direct
    Cand se creeaza un cont pe www.khadi.ro colectam urmatoarele date personale: nume, prenume, adresa de email, parola de acces (parola aleasa pentru crearea contului de client este criptata, nefiind vizibila angajatilor Saimara Bio srl). Cand se plaseaza comenzi pe site colectam, pe langa datele de mai sus, si adresa de facturare si/sau de livrare, numarul de telefon.
    Utilizatorul site-ului ne poate furniza date cu caracter personal si cand se aboneaza la newsletterele khadi.ro, cand scrie review-uri, ne contacteaza prin formularul "contact form", "callback" sau pe email, cand plaseaza o comanda prin intermediul telefonului, apeland serviciul nostru de relatii cu clientii.
  1. Informatii anonime
    Colectam informatii anonime intr-o maniera care nu permit identificarea utilizatorului prin cookies si alte tehnologii similare. Pentru mai multe informatii despre tipurile de cookies, modul in care le folosim, modul in care se pot gestiona sau dezactiva, accesati pagina COOKIES

De ce colectam date personale

Colectam datele cu carcater personal in scopuri determinate si legitime care includ, dar nu se limiteaza la urmatoarele:
- in vederea incheierii si/sau executarii unui contract de vanzare-cumparare (expediere comenzi). Furnizarea informatiilor privind numele, prenumele, numarul de
  telefon, si adresa de contact este obligatorie, in caz contrar comenzile nu pot fi onorate;
- pentru a raspunde la intrebari si solicitari;
- pentru a va anunta cand un produs a revenit in stoc, in cazul in care ati optat pentru aceasta notificare
- in scop de marketing (oferte promotionale, reduceri speciale, prezentare de produse noi, etc). Puteti opta oricand sa nu mai primiti astfel de comunicari prin
  accesarea linkului de dezabonare din subsolul fiecarui newsletter khadi.ro sau prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail info @ khadi.ro;
- pentru publicitate targetata comportamental;
- pentru a putea face comentarii si / sau sugestii pe website;
- pentru a imbunatati serviciile si produsele pe care le oferim, campaniile de marketing si eforturile de promovare;
- pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
- pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice;
- pentru indeplinirea unor obligatii legale, de exemplu pastrarea facturilor timp de 10 ani;
- pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanta.


Cine are acces la aceste informatii

  1. angajatii si administratorii societatii
  2. parteneri terti care ne furnizeaza servicii: furnizori de servicii IT, de servicii de contabilitate, de servicii bancare, firme de curierat rapid sau posta, agentii media, furnizori de platforme de newslettere, platforme de e-commerce, autoritati si institutii publice, instante judecatoresti si alte organe abilitate ale statului, in baza prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Orice transfer al datelor catre furnizori terti se face in concordanta cu legislatia de protectie a datelor in vigoare si este limitata la minimul necesar. In cazul platilor online cu cardul, Saimara Bio srl nu are acces si nu stocheaza aceste informatii despre card, acestea sunt furnizate direct catre partenerul nostru bancar - LibraPay.
Cat timp pastram datele
De obicei, retinem datele personale pe care le colectam atata timp cat contul de utilizator este activ. Daca alegeti sa dezactivati acest cont, vom mai pastra datele pentru o perioada rezonabila - doar pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale (fiscale), pentru colectarea oricaror sume datorate, pentru solutionarea eventualelor dispute, pentru asistenta la orice investigatii oficiale, sau pentru alte actiuni permise prin lege. Apoi, le vom sterge sau le vom transforma în date anonime.


Drepturile utilizatorilor

  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor personale  - art 13 si 14 GDPR
  • Dreptul de acces asupra datelor  - art. 15 GDPR
  • Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete - art. 16 GDPR
  • Dreptul de stergere (,,dreptul de a fi uitat")  - art. 17 GDPR
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor - art. 18 GDPR
  • Dreptul de opozitie la prelucrarea datelor  - art. 21 GDPR
  • Dreptul la portabilitatea datelor - art. 20 GDPR
  • Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere

Perioada raspundere solicitari

Vom incerca sa raspundem solicitarilor in termen de 30 de zile. In cazul in care nu reusim va vom comunica termenul de prelungire. In cazul in care nu reusim sa identificam solicitantul, iar aceasta nu ne furnizeaza informatii extra care sa ne permita identificarea, nu suntem obligati sa dam curs solicitarii. In anumite situatii, este posibil sa-ti restrictionam accesul la toate sau la unele dintre datele tale personale datorita dispozitiilor legale. Daca refuzam cererea ta de acces, te vom informa despre motivul refuzului.


Securitatea datelor

Luam masuri impotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar daca nu exista masuri de securitate 100% eficiente. Saimara Bio srl nu va fi responsabila cand pierderea datelor rezulta dintr-o cauza externa si nici pentru actiunile unor terti ce v-ar putea folosi datele in mod neautorizat sau ilegal.
Pentru securitatea datelor, stocam informatiile colectate pe servere securizate si criptam informatia cu tehnologia Secure Socket Layer ("SSL").

Modificarea politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul sa modificam politica de confidentialitate pentru a ne conforma modificarilor de legislatie si pentru a reflecta practicile noastre interne. Din acest motiv, te incurajam sa te intorci in permanenta la aceasta pagina.

Informatii de contact

Te rugam sa ne adresezi intrebarile cu privire la protectia datelor cu caracter personal scriindu-ne une email la  info @ khadi.ro.
Pentru mai multe informatii consultati regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al consiliului din 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

Document actualizat la 24.05.2018